国网新巴尔虎左旗供电公司：阳光业扩 让服务更“阳光”

“供电公司服务真是太到位了,刚提报用电申请,就联系我们来看现场,还拿出预方案供参考。”办理高压手续负责人欣喜的说道。今年以来,国网新巴尔虎左旗供电公司大力开展“阳光业扩”工程,使办电服务便捷化、透明化、公开化,受到客户广泛好评。

“打造政企信息平台,实现项目申请与办电申请并行,提高客户办电感知度,让客户满意、让群众暖心是我们开展‘阳光业扩’的初心和目标。”国网新巴尔虎左旗供电公司业扩报装专责介绍说。新左旗公司创新“阳光业扩”服务举措,前置服务关口,通过政企联动、公开透明、内部协同,利用i国网APP现场编制勘查方案,实现方案更合理,服务更精准,进一步压缩供电方案答复时限。开通从项目申请到报装接电直通车,减少客户办电整体时限,尽早满足客户用电需求,增强客户感知度。

截止10月份,公司累计受理线上高压业务52件次,现场出具勘查方案12件次,客户满意度和获得感进一步提升,为电力营商环境建设再添新亮点。(作者:唐德龙  责任编辑:王际卿)

信息来源:国网新巴尔虎左旗供电公司